09933003584
09933003584
بانکها برای ارائه خدمات سریع، دقیق و بدون ازدحام، نیازمند ابزارهایی هستند که بخشی از عملیات روزمره را خودکار کنند و تجربه مشتری را به سطح جدیدی برسانند. دستگاه کیوسک بانک یکی از همین ابزارهای مدرن است؛ سیستمی که بدون دخالت کارمند، خدمات ساده تا نیمهپیچیده را انجام میدهد. از چاپ گردش حساب و مدیریت نوبت گرفته تا احراز هویت و ثبت درخواست، همه در یک محیط امن و قابلاتکا انجام میشود. در این راهنما با این کیوسک کاربردی بیشتر آشنا میشوید.
دستگاه کیوسک بانک نوعی تجهیزات هوشمند با صفحهنمایش لمسی، بدنه مقاوم و نرمافزار اختصاصی است که خدمات عمومی بانک را بدون نیاز به کارمند ارائه میدهد. این دستگاه مانند یک “شعبه کوچک” درون شعبه اصلی عمل میکند و امکان ارائه خدماتی مانند چاپ تراکنش، مدیریت نوبت، ثبت درخواستهای بانکی، احراز هویت الکترونیکی و حتی پرداخت را فراهم میسازد. هدف اصلی کیوسک بانکی، کاهش ازدحام، افزایش سرعت خدمات و انتقال بخشی از عملیات ساده به یک سیستم خودکار و دقیق است.
کیوسک بانکی برای کار طولانیمدت در محیطهای پرتردد طراحی میشود، بنابراین هم سختافزار قوی دارد و هم امنیت بالایی. این دستگاه ویژگیهای کاربردی زیادی دارد که مهمترین آنها عبارتند از:
| ویژگی | کاربرد |
| امنیت چندلایه | جلوگیری از تقلب و دستکاری |
| نمایشگر صنعتی | استفاده راحت و طول عمر بالا |
| پردازنده سریع | ارائه خدمات در کمترین زمان |
| احراز هویت | ثبت درخواستهای بانکی بدون نیاز به کارمند |
| چاپگر حرارتی | چاپ فوری رسید و گردش حساب |
دستگاههای کیوسک بانکی با توجه به سطح خدمات، محل نصب و نوع نیاز شعبه در چند گروه طراحی میشوند. هر دسته برای محیط و کاربری خاصی بهینه شده تا بانک بتواند بخشی از خدمات غیرنقدی را سریعتر و با خطای کمتر ارائه کند. مهمترین انواع کیوسک بانک عبارتند از:
این مدل برای فضاهای کوچک یا باجههای شلوغ مناسب است. روی میز نصب میشود و خدمات پایهای مانند احراز هویت، چاپ رسید، نوبتدهی، ثبت اطلاعات یا دریافت شکایات مشتری را ارائه میدهد.
کاربرد: مناسب شعب کوچک، میز مشاوره، باجههای خدمات سریع و دفاتر جانبی بانک.
پرکاربردترین مدل، همین نسخه ایستاده است. طراحی مقاوم، صفحه لمسی بزرگ و امکان ارائه طیف وسیعی از خدمات دارد؛ از استعلام تا انتقال وجه و دریافت نوبت.
کاربرد: محیط اصلی شعب، سالنهای انتظار و بخش خدمات الکترونیک.
این دستگاهها مجموعهای کامل از سرویسهای غیرنقدی را ارائه میدهند. امکان اتصال به دستگاههای جانبی مثل اسکنر کارت ملی، پرینتر حرارتی، بارکدخوان، و ماژولهای احراز هویت دارند.
کاربرد: شعب پرتردد، بانکهای بزرگ و مراکز ارائه خدمات هوشمند.
ساختهشده با بدنه ضدسرقت، ضدآب و مقاوم در برابر گردوغبار. صفحه نمایش مقاومتی دارد و در محیطهای باز عملکرد پایدار ارائه میدهد.
کاربرد: محوطه بیرونی شعب، مجتمعها، ورودی سازمانها و فضاهایی که دسترسی ۲۴ساعته لازم است.
این مدل برای فرایندهای KYC طراحی میشود و مجهز به دوربینهای دقیق، اسکنر اثرانگشت، کارتخوان، ماژول تشخیص چهره و بارکدخوان اسناد است.
کاربرد: ثبتنام مشتریان، بروزرسانی اطلاعات، فعالسازی خدمات و احراز هویت غیرحضوری.
اگر هدف فقط مدیریت صف است، این دستگاه بهترین انتخاب است. با چاپگر نوبت، نرمافزار صف پیشرفته و قابلیت اتصال به سیستم مرکزی بانک همراه است.
کاربرد: سالن انتظار شعب، مراکز خدمات مشتریان، طبقات مختلف بانک.
| نوع کیوسک | خدمات قابل ارائه | محل نصب مناسب | مزیت اصلی |
| رومیزی | احراز هویت، ثبت اطلاعات، چاپ رسید | فضای کوچک، باجههای سریع | نصب آسان و کمهزینه |
| ایستاده داخل شعبه | استعلام، انتقال وجه، نوبتدهی | سالن اصلی شعب | خدمات کامل و حرفهای |
| چندمنظوره | طیف کامل سرویسهای غیرنقدی | شعب پرتردد | پوشش نیازهای متنوع بانکی |
| فضای بیرونی | خدمات انتخابی + مقاومت بالا | ورودیها و محیط بیرونی | عملکرد ۲۴ساعته و ضدآسیب |
| ویژه احراز هویت | KYC کامل، اسکن اسناد | غرفههای خدمات مشتری | دقت بالا در ثبت اطلاعات |
| نوبتدهی | مدیریت صف و چاپ نوبت | سالن انتظار | کاهش ازدحام و نظمدهی مشتریان |
روندهایی مانند دریافت نوبت، چاپ مانده، گرفتن گردش حساب و استعلامها بدون نیاز به کارمند انجام میشود و بخش عمده مراجعهکنندگان از صف خارج میشوند.
کیوسک بخشی از کارهای ساده را خودکار میکند و بار کاری کارمندان را کاهش میدهد؛ درنتیجه هزینه نیروی انسانی کمتر میشود.
قابل نصب در ورودی شعب یا بخشهای بدون حضور کارمند است و حتی خارج از ساعات اداری هم پاسخگو است.
کاربر بدون معطلی، خدمات اولیه بانک را در چند ثانیه دریافت میکند و مسیر ارائه خدمات حرفهایتر میشود.
سرمایهگذاری روی دستگاه کیوسک بانک در کوتاهمدت هزینه بهنظر میرسد، اما در عمل یکی از کمریسکترین ابزارهای تجهیز شعبه است. این دستگاه بخشی از عملیات تکراری را حذف میکند و باعث کاهش چشمگیر هزینههای نیروی انسانی میشود.
کیوسک بانکی با کاهش حجم صفها، آزادسازی زمان کارمندان و ارائه خدمات سریعتر، بهرهوری شعبه را تا چند برابر بالا میبرد. همین موضوع باعث میشود هزینه خرید دستگاه طی مدت کوتاهی جبران شود و شعبه بهدلیل افزایش کیفیت خدمات، مشتریان وفادار بیشتری جذب کند. در نتیجه، کیوسک بانکی عملاً یک سرمایهگذاری سودآور و بلندمدت برای هر بانک به شمار میآید.
قیمت دستگاه کیوسک بانک در بازار ایران تحت تأثیر ویژگیهایی مثل نوع کیوسک (رومیزی، ایستاده)، امکانات امنیتی، قابلیت احراز هویت، چاپگر، قدرت پردازش و برند آن قرار دارد. جدول زیر قیمت تقریبی دستگاه کیوسک بانک را نشان میدهد:
| نوع کیوسک بانک | بازه قیمت تخمینی (میلیون تومان) |
| کیوسک رومیزی بانکی | ۲۰ – ۳۵ میلیون |
| کیوسک دیواری بانکی | ۳۰ – ۵۵ میلیون |
| کیوسک ایستاده بانکی پایه | ۴۵ – ۷۵ میلیون |
| کیوسک ایستاده بانکی پیشرفته | ۷۰ – ۱۱۰ میلیون |
کیوسک لند امکان خرید اقساطی دستگاه کیوسک بانک را برای شعب و مؤسسات مالی فراهم کرده تا دغدغه هزینه اولیه کاهش پیدا کند. بانکها میتوانند متناسب با بودجه خود، مدل دلخواه را انتخاب کنند و هزینهها را طی چند ماه پرداخت کنند.
این شرایط اقساطی، ضمن کاهش فشار مالی اولیه، اجازه میدهد شعبه بدون تأخیر به سمت هوشمندسازی حرکت کند و خدمات سریعتر، دقیقتر و مدرنتر ارائه دهد. پشتیبانی فنی و نصب تخصصی نیز در همین فرآیند ارائه میشود تا بانک از همان روز اول آماده خدمترسانی باشد.
چرا خرید کیوسک بانک از کیوسک لند ؟
خرید کیوسک بانک زمانی ارزشمند است که خریدار از پشتیبانی واقعی، تجهیزات استاندارد و خدمات پایدار بهرهمند شود. کیوسک لند با ارائه دستگاههای بانکی استاندارد، امکان سفارشیسازی کامل برای نیاز هر شعبه و پشتیبانی تخصصی، یکی از مطمئنترین گزینهها برای بانکها است. انتخاب ایآی کیوسک یعنی سرمایهگذاری روی کیفیت، امنیت و دوام سیستمهایی که روزانه کاربران زیادی با آنها سروکار دارند.
سوالات متداول
کیوسک بانکی خدماتی مانند استعلام حساب، انتقال وجه، چاپ رسید، دریافت نوبت، احراز هویت و برخی امور غیرنقدی را انجام میدهد و باعث کاهش فشار کاری بر کارکنان شعبه میشود.
خیر؛ کیوسک بانک مکمل باجه انسانی است. این دستگاه بخشی از خدمات ساده و تکراری را انجام میدهد تا کارکنان روی فعالیتهای تخصصیتر تمرکز کنند.
کیوسکها معمولاً نیاز به سرویس دورهای ساده دارند. در صورت انتخاب مدلهای باکیفیت و پشتیبانی رسمی مثل ایآی کیوسک، نگهداری آنها کمهزینه و قابلمدیریت است.
بله، اما باید شرایط محیطی، امنیت، دسترسی، برق و اینترنت بررسی شود. مدلهای مجهزتر برای محیط بیرونی مناسبتر هستند.
ایآی کیوسک امکان خرید اقساطی با شرایط انعطافپذیر، قرارداد رسمی و پشتیبانی کامل ارائه میدهد تا بانکها بدون فشار مالی تجهیزات خود را بهروز کنند.
جمعبندی
استفاده از دستگاه کیوسک بانک یک سرمایهگذاری مؤثر برای کاهش هزینههای عملیاتی و افزایش سرعت خدماترسانی است. این دستگاه با خودکارسازی فرآیندهای ساده بانکی، تجربه مشتری را بهبود میدهد و باعث روانسازی عملکرد شعب میشود. انتخاب مجموعهای معتبر مانند کیوسک لند کمک میکند تجهیزات استاندارد، خدمات اقساطی و پشتیبانی تخصصی بهصورت کامل دریافت شود و راهی کلیدی برای بهروزرسانی خدمات بانکی و حرکت بهسوی شعب هوشمند است.
